2023 Rencana Pembelajaran Semester Mata Kuliah Psikologi Pelayanan (231021122

Ni Desak Made Santi Diwyarthi, - (2023) 2023 Rencana Pembelajaran Semester Mata Kuliah Psikologi Pelayanan (231021122. Politeknik Pariwisata Bali, Denpasar.

[img] Text
2023 RPS PSP 231021122 Psikologi Pelayanan.pdf
Download (229kB)

Abstract

Mata kuliah Psikologi Pelayanan (psychology of service) memberikan pemahaman dan wawasan pengetahuan tentang psikologi pelayanan yang mencakup (Pengertian, tujuan, manfaat, ruang lingkup pelayanan prima, prinsip-prinsip psikologi pelayanan, paradigma pelayanan dan pengukuran pelayanan dalam dunia pengelolaan perhotelan, sikap dalam pelayanan prima, standar mutu pelayanan prima, karakteristik pelanggan, masalah-masalah yang terjadi berkaitan dengan kinerja karyawan dan psikologi pelayanan.

Item Type: Other
Subjects: A General Works > AS Academies and learned societies (General)
H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Dr. Dra. Ni Desak Made Santi Diwyarthi, M.Si.
Date Deposited: 15 Jul 2024 05:52
Last Modified: 15 Jul 2024 05:52
URI: http://repo.ppb.ac.id/id/eprint/618

Actions (login required)

View Item View Item
Politeknik Pariwisata Bali Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.